CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (TÉRMINOS DEL SERVICIO)

1. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes condiciones regulan la compra de productos físicos (placas conmemorativas) y la contratación del servicio de alojamiento de memorial digital ofrecido por QRECUÉRDAME.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Dependiendo del plan o producto adquirido, el servicio incluye:

  • Fabricación y envío de la placa física.
  • Creación de un espacio digital (memorial) accesible vía Código QR o enlace web.
  • Alojamiento del contenido durante el periodo contratado.
  • Herramientas básicas de gestión del perfil.

3. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO DIGITAL

IMPORTANTE: El usuario reconoce y acepta que:

  1. Carácter complementario: El servicio digital asociado al código QR es un servicio complementario y no constituye un derecho vitalicio ni perpetuo.
  2. Duración: El servicio tendrá la duración indicada en el momento de la contratación de 1 año, pasado este plazo quedará en modo lectura.
  3. Renovación: Finalizado dicho periodo, el memorial podrá ser renovado abonando las tasas de mantenimiento vigentes en ese momento y continuar insertando nuevos datos.
  4. Terminación: Por cese de actividad de la empresa prestadora por fuerza mayor, el contenido digital podrá ser eliminado tras un aviso previo razonable al correo de contacto facilitado. La placa física seguirá siendo propiedad del cliente, pero el código QR podría dejar de estar operativo.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios mostrados en la web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España. El pago se realizará a través de las pasarelas de pago seguras habilitadas en el sitio web.

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega de la placa física variarán según la ubicación del destinatario y el tiempo de fabricación/personalización. QRECUÉRDAME no se hace responsable de retrasos debidos a causas ajenas a su gestión (ej. huelgas de transporte, incidencias logísticas).

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

  • Productos personalizados: De acuerdo con el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite el derecho de desistimiento (devolución) en el caso de las placas que hayan sido personalizadas con nombres, fechas o fotografías, salvo defecto de fabricación.
  • Defectos: En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá contactar en un plazo de 7 días naturales para gestionar la reposición sin coste.

7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO (INDEMNIDAD)

Usted mantendrá a QRECUÉRDAME indemne frente a cualesquiera daños, perjuicios, sanciones o demandas de terceros (incluyendo reclamaciones de derechos de autor o de otros familiares) que se deriven del contenido que usted suba al memorial digital.